¿QUÉ ES BOXIE?
- Boxie es una aplicación móvil que tiene como objetivo principal retribuir y premiar al cliente de forma transparente, segura y personalizada.
- Es un canal de comunicación directo y personal que vincula integralmente a la empresa con los clientes, obteniendo un valioso feedback para mejorar la experiencia de los mismos.
- Su uso permite obtener un mayor conocimiento del usuario, ya que recoge datos sobre sus hábitos de consumo, horarios, dinero apostado, títulos elegidos y apuestas realizadas.
- Esta información facilita realizar acciones, campañas de marketing estratégico para segmentos específicos, con la posibilidad de obtener métricas para evaluar su éxito. Además, la aplicación habilita la posibilidad de realizar crosselling entre los diferentes productos y servicios que ofrece su empresa.
¿CÓMO FUNCIONA?
Se coloca en cada EGM (Electronic Gaming Machine) un código QR con la información de la máquina.
El cliente debe descargar la APP en su celular desde Google Play o App Store y crearse una cuenta con sus datos.
Cuando el cliente lee el QR de la EGM con la aplicación,ésta se vincula a la máquina y a medida que el cliente realiza apuestas va sumando puntos. Por otro lado, se va reflejando la información en el back de Administrador.
Los usuarios, con los puntos obtenidos por su juego, pueden realizar canjes por beneficios definidos previamente por el operador.
INTERFAZ VISUAL PARA
LA EMPRESA
El operador podrá acceder a todos los datos y configuraciones para poder consultar o modificar, cuando sea necesario.
Dashboard
Cuando el cliente realiza un canje de puntos por algún producto o ticket, se muestra un código. Éste, se debe indicar al momento de realizar el cambio al personal del casino para
que pueda corroborarlo en este apartado, y luego efectuar o no la acción.
Gestión de usuarios
Se administran los roles y permisos sobre el contenido del back office. Por ejemplo: si alguna persona del área de marketing desea acceder a las estadísticas, se le dará acceso sólo a esos reportes.
Cuentas
Se muestran reportes de los clientes que se registraron en la App y las opciones que se pueden realizar en cada uno de ellos.
BENEFICIOS
PARA EL CLIENTE
Brindar un reconocimiento por parte de la empresa, por su fidelidad como cliente activo.
PARA EL OPERADOR
Bajo costo de implementación, ya que no necesita hardware externo en la máquina.
Complementar las estadísticas propias de las máquinas, con los gustos particulares de los clientes habituales.
Enviar notificaciones push, para que el usuario esté al tanto de todas las novedades.
Obtener información real de los volúmenes de juego de sus clientes, hábitos y gustos, posibilitando la programación de acciones específicas
Integración con CRM, distintos tipos de plataformas y máquinas vending.
Personalización de la App como: colores, apartados, nombres, tazas de cambio, vencimientos de puntos, etc.
FUTURO DE BOXIE
